कभी-कभी अप्रत्याशित परिस्थितियां होती हैं जब टिकट पहले से ही हाथ में होते हैं, और यात्रा को स्थगित करना पड़ता है या इसके विपरीत, त्वरित किया जाता है। इसलिए, टिकट विनिमय का मुद्दा बहुत प्रासंगिक और गंभीर है, खासकर रेलवे परिवहन के लिए, क्योंकि इस पर विशेष प्रक्रियाएं हैं।
अनुदेश
चरण 1
रूसी रेलवे पर लागू नियमों के अनुसार, ट्रेन की प्रस्थान तिथि में परिवर्तन के कारण रेलवे दस्तावेजों का आदान-प्रदान प्रदान नहीं किया जाता है। हालांकि, आप मौजूदा टिकट को वापस कर सकते हैं, और उस तारीख को नया खरीद सकते हैं, जिसकी आपको जरूरत है।
चरण दो
टिकट वापस करने के लिए जाने से पहले, उस स्थिति का आकलन करना आवश्यक है जो वांछित तिथि के लिए यात्रा दस्तावेजों के साथ उत्पन्न हो सकती है, और फिर मौजूदा को वापस कर दें। रेलवे के नियमों के अनुसार टिकटों की वापसी, यात्रा दस्तावेज खरीदने वाले यात्री की पहचान साबित करने वाले दस्तावेज की उपस्थिति में की जाती है।
चरण 3
किसी अन्य यात्री के लिए जारी किए गए रिटर्निंग ट्रेन टिकटों को नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी प्रस्तुत करना होगा। वाणिज्यिक कैश डेस्क द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए भुगतान की लागत भी वापस नहीं की जाएगी। अप्रयुक्त टिकट के लिए यात्रियों को धनवापसी उनकी पहचान साबित करने वाले दस्तावेजों की प्रस्तुति पर की जाती है, जबकि दस्तावेजों का विवरण टिकट में निर्दिष्ट विवरण के अनुरूप होना चाहिए।
चरण 4
एक यात्रा दस्तावेज की लागत में एक आरक्षित सीट की लागत, एक टिकट की लागत, बीमा और कमीशन शुल्क शामिल हैं। टिकट की कीमत का मतलब रेलवे परिवहन की लागत है, यह यात्रा दस्तावेज में पहली पंक्ति में दर्शाया गया है। एक आरक्षित सीट की लागत में एक बिस्तर की लागत शामिल होती है, जो टिकट की कीमत के बगल में टिकट फॉर्म पर इंगित की जाती है।
चरण 5
घरेलू रेल सेवा पर, अप्रयुक्त रेलवे यात्रा दस्तावेजों की वापसी पर, यात्री को इसके लिए मुआवजा दिया जाता है: - टिकट की पूरी लागत और आरक्षित सीट की पूरी लागत जब ट्रेन के प्रस्थान से 8 घंटे पहले ट्रेन टिकट वापस नहीं आती है; - ट्रेन के प्रस्थान से 2 से 8 घंटे पहले की अवधि के दौरान ट्रेन टिकट वापस करते समय टिकट की पूरी लागत और आरक्षित सीट की आधी लागत; - अवधि में रेलवे टिकट की वापसी के लिए टिकट की पूरी लागत ट्रेन के प्रस्थान से 2 घंटे पहले और उसके प्रस्थान के 12 घंटे बाद नहीं।
चरण 6
ट्रेन टिकट की खरीद के दौरान भुगतान किए गए कमीशन और अन्य (बीमा के अपवाद के साथ) शुल्क यात्री को वापस नहीं किया जाता है। साथ ही, यात्री से किए गए धनवापसी के लिए एक कमीशन लिया जाता है।