योजनाएं बदलती रहती हैं, और कभी-कभी, किसी न किसी कारण से, आपको ट्रेन के टिकट वापस करने पड़ते हैं। इलेक्ट्रॉनिक टिकटों के विपरीत, जिन्हें विशेष उपचार की आवश्यकता होती है, सामान्य यात्रा दस्तावेजों की डिलीवरी में आमतौर पर कोई समस्या नहीं होती है।
यह आवश्यक है
- - पासपोर्ट (जन्म प्रमाण पत्र);
- - क्रम संख्या;
- - ई-टिकट।
अनुदेश
चरण 1
इलेक्ट्रॉनिक यात्रा दस्तावेज की वापसी रूसी रेलवे द्वारा स्थापित नियमों के अनुसार की जाती है। एक टिकट वापस करने के लिए, आपको इसे कंपनी के लंबी दूरी के टिकट कार्यालयों में से एक या वापसी से निपटने वाले एक विशेष टिकट कार्यालय में प्रस्तुत करना होगा। ये कैश डेस्क मुख्य रूप से रेलवे स्टेशनों पर स्थित हैं।
चरण दो
आवेदन करने के लिए, यात्री को टिकट के साथ दस्तावेज़ प्रस्तुत करना होगा, जिस डेटा से ऑर्डर देते समय उपयोग किया गया था, अर्थात् जन्म प्रमाण पत्र या पासपोर्ट। अन्य बातों के अलावा, कैशियर को उस ऑर्डर नंबर की आवश्यकता होगी जिसके लिए टिकट मुद्रित किया गया था, साथ ही नियंत्रण कूपन भी।
चरण 3
आप रूसी रेलवे के आधिकारिक पोर्टल का उपयोग करके ई-टिकट भी वापस कर सकते हैं, लेकिन यहां कई शर्तें हैं। सबसे पहले, यदि टिकट मुद्रित हो गया है, तो वेबसाइट का उपयोग करके इसे वापस करना संभव नहीं है। दूसरे, यदि साइट का उपयोग करके धनवापसी की जाती है, तो ऑर्डर फॉर्म में इंगित सभी यात्रियों को स्वचालित रूप से सूचित किया जाता है कि उन्होंने यात्रा रद्द कर दी है।
चरण 4
आप ट्रेन के प्रस्थान से आठ से दस घंटे पहले यात्रा करने और इलेक्ट्रॉनिक टिकट वापस करने से इनकार कर सकते हैं, यदि यात्री रूसी संघ के क्षेत्र से यात्रा करता है, तो वह आरक्षित सीट पर खर्च किए गए धन को वापस पाने में सक्षम होगा और टिकट। यदि ट्रेन के प्रस्थान के 2 घंटे पहले टिकट वापस किया जाता है, तो यात्री को केवल टिकट खरीदने पर खर्च किया गया पैसा वापस किया जाएगा, आरक्षित सीट वापस नहीं की जाएगी।
चरण 5
यदि कोई यात्री किसी अंतरराष्ट्रीय ट्रेन का टिकट वापस करने का इरादा रखता है, तो उसे प्रस्थान से एक दिन पहले एक यात्रा दस्तावेज सौंपना होगा, तभी उसे पूरा किराया वापस मिलेगा। इसे प्रस्थान से 6 घंटे पहले भी वापस किया जा सकता है, लेकिन तब यात्री को केवल किराए के बराबर राशि वापस मिलेगी।
चरण 6
किसी भी मामले में, एक इलेक्ट्रॉनिक यात्रा दस्तावेज वापस करने पर जिसका उपयोग अपने इच्छित उद्देश्य के लिए नहीं किया गया है, पूरी राशि वापस नहीं की जाएगी। रूसी रेलवे 155 रूबल 50 कोप्पेक का शुल्क लेता है, यह नियम रूसी संघ के एफटीएस द्वारा निर्धारित किया गया था।
