रेल यात्री के पास क्या अधिकार होते हैं

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रेल यात्री के पास क्या अधिकार होते हैं
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वीडियो: ट्रेन यात्री अधिकार। ट्रान्स के अधिकार। भारतीय रेलवे द्वारा दिए गए यात्रियों के अधिकार 2024, मई
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लंबी दूरी की ट्रेन के प्रत्येक यात्री को अपने अधिकारों को जानना होगा और यदि आवश्यक हो, तो उनका बचाव करने में सक्षम होना चाहिए। आपको आश्चर्य होगा, लेकिन वे बाथरूम में टॉयलेट पेपर और बॉयलर में उबलते पानी रखने के अधिकार तक ही सीमित नहीं हैं।

रेल यात्री के पास क्या अधिकार होते हैं
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अनुदेश

चरण 1

कृपया ध्यान दें: समय-समय पर बड़ी संख्या में लोग ट्रेन से यात्रा करते हैं, लेकिन, दुर्भाग्य से, उनमें से हर कोई नहीं जानता कि उसके हाथ में टिकट होने से उसे न केवल बिंदु A से बिंदु B तक जाने का अधिकार मिलता है। वास्तव में "रेल द्वारा यात्रियों को ले जाने के नियम" के अनुसार ऐसे व्यक्ति के पास पर्याप्त अधिकार और दायित्व हैं।

अपनी पूरी यात्रा के दौरान, आपको उस स्थान पर आराम से रहने का अधिकार है जिसके लिए आपने भुगतान किया था। इसका मतलब है कि आप न केवल रात को सो सकते हैं, बल्कि जब चाहें सो सकते हैं - किसी को भी आपको बिस्तर बनाने से मना करने का अधिकार नहीं है। यदि हम बिस्तर की बात कर रहे हैं, तो आपको अपने स्टेशन के सामने बिस्तर जमा न करने का पूरा अधिकार है - यह कंडक्टर द्वारा किया जाना चाहिए। इसके अलावा, आप उसे अपने लिए बिस्तर फैलाने के लिए कह सकते हैं, अगर किसी कारण से, आप इसे स्वयं नहीं कर सकते।

चरण दो

जानिए: आपको कंडक्टर से गाड़ी में संगीत को शांत करने के लिए कहने का अधिकार है, और इस तथ्य पर भी उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए कि लंबी दूरी की ट्रेनों में धूम्रपान पर प्रतिबंध के बावजूद, कुछ गैर-जिम्मेदार व्यक्ति अभी भी वेस्टिबुल में धूम्रपान करते हैं। कंडक्टर को, आपके अनुरोध पर, उपाय करना चाहिए, भले ही उसकी गाड़ी में किसी ने शराब पी ली हो - वैसे, ट्रेन में सेवन के लिए निषिद्ध - और उसके हिंसक व्यवहार से अन्य यात्रियों के साथ हस्तक्षेप होता है। यदि आपने या आपके बच्चे ने टॉप शेल्फ का टिकट खरीदा है, तो आप कंडक्टर से विशेष सीट बेल्ट के लिए कह सकते हैं। यहां तक कि अगर उनके पास नहीं है, तो वे निश्चित रूप से अन्य कारों में होंगे - आपको बस उन्हें उनके लिए जाने के लिए मनाने की जरूरत है।

चरण 3

कल्पना कीजिए कि जब आप लंबी दूरी की ट्रेन में चढ़ते हैं, तो आप पाते हैं कि आपकी सीट, आपके द्वारा खरीदे गए टिकट के अनुसार, पहले से ही किसी अन्य यात्री के कब्जे में है, और उसके पास उस सीट का टिकट भी है। इस विवादास्पद स्थिति को आप दोनों को नहीं सुलझाना चाहिए, बल्कि कंडक्टर और ट्रेन के प्रमुख को सुलझाना चाहिए। आपको उसी ट्रेन में दूसरी सीट पाने का अधिकार है, और यदि यह अधिक आरामदायक और अधिक महंगी सीट है, तो आपको इसके लिए अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपको कम सुविधाजनक सीट प्रदान की जाती है, जिसका टिकट आपसे सस्ता है, तो मांग करें कि आप किराए में अंतर वापस कर दें।

मान लीजिए कि आप ट्रेन के पीछे गिर गए और वह आपकी चीजों को एक गाड़ी में लेकर नीली दूरी के लिए निकल गया। घबराएं नहीं बल्कि तत्काल स्टेशन मास्टर की तलाश करें। वह आपकी ट्रेन के मार्ग पर उस स्टेशन के प्रमुख से तुरंत संपर्क करेगा, जिस पर पार्किंग स्थल कम से कम 10 मिनट का होगा - इस दौरान आपके सामान को ट्रेन से निकालने का समय होगा। आपको इस स्टेशन पर अगली ट्रेन बिल्कुल मुफ्त लेने और अपना सामान लेने का अधिकार है।

यदि किसी चमत्कार से आप गलत ट्रेन में चढ़ गए, तो यदि आपके पास इसके प्रमुख द्वारा तैयार किया गया कार्य है, तो आप नि: शुल्क प्रस्थान के बिंदु पर लौट सकते हैं। यदि आप अपना स्टेशन पास कर चुके हैं तो आपका भी यही अधिकार है - उदाहरण के लिए, कंडक्टर ने आपको पहले से नहीं जगाया।

चरण 4

याद रखें कि आपके पास यह अधिकार है कि आप अपने स्टेशन पर ट्रेन के आने से लगभग आधे घंटे पहले कंडक्टर को जगा दें। कंडक्टर खुद इसके बारे में जो कुछ भी कहता है, यह वास्तव में उसकी नौकरी के कर्तव्यों में शामिल है - आप लंबी दूरी की ट्रेन के कंडक्टर के नौकरी विवरण में उनकी पूरी सूची से खुद को परिचित कर सकते हैं, जिसे उनके डिब्बे के बगल में पोस्ट किया जाना चाहिए। इसके अलावा, अपने काम के घंटों के दौरान, रूसी रेलवे ट्रेनों के कर्मचारियों को मित्रवत होना चाहिए - यदि कंडक्टर आपके साथ असभ्य है, तो आपको उसके बारे में ट्रेन प्रमुख से शिकायत करने का पूरा अधिकार है, जो तुरंत कार्रवाई करेगा।

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